Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua các sản phẩm của Công ty chúng tôi. Các sản phẩm bán ra sẽ được bảo hành theo các quy tắc dưới đây:
1. Các trường hợp được bảo hành
2. Các trường hợp không được bảo hành
-
Sản phẩm bị hư hại do các yếu tố chủ quan hoặc khách quan: va đập dẫn đến vỡ, sứt mẻ, ngập nước, sử dụng hoặc lắp đặt sai quy cách hoặc hướng dẫn…
-
Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành,
-
Sản phẩm chưa quét mã bảo hành hoặc chưa kích hoạt bảo hành
-
Mã số sản phẩm không trùng khớp trên app với thực tế sản phẩm.
-
Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày
-
Khách hàng tự ý can thiệp vào máy của sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
3. Thời hạn đổi trả
Sản phẩm thuộc trường hợp được đổi trả sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày, kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.
Quý khách liên hệ tới tổng đài 0915140116 hoặc đại lý lắp đặt gần nhất để được đổi mới sản phẩm.
4. Chi phí bảo hành
Nếu sản phẩm do lỗi từ phía nhà sản xuất, Công ty chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí bảo hành, đổi trả.
Nếu sản phẩm lỗi từ các nguyên nhân khác, khách hàng sẽ là người thanh toán mọi chi phí liên quan đến việc đổi trả.
Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng loại hoặc ngang bằng về giá
